Dzieląc czas użytkownika między celem i narzędzia


Original: http://www.uie.com/brainsparks/2006/04/20/dividing-user-time-between-goal-and-tool/

Jared SpoolPrzez Jared Spool

20 kwietnia 2006 roku

 

Projektanci musieli martwić się o dwa rodzaje od czasu ich użytkownik spędza interakcji z ich projekt: narzędzia i cel czas.
Wyobraź sobie, że użytkownik chce, aby ułożyła prezentacji programu Microsoft PowerPoint. Że będziesz spędzić trochę czasu rafinacji, co chcą powiedzieć, do odbiorców: co to jest główne przesłanie? Co to są dane prawo? Są one zbyt skomplikowane? Należy komunikować się z słów, obrazów i wykresów? Innym razem będziesz spędzić dokonywania rzeczy śmiałych, zielony i krzykliwe.
Różnica między celem i czas narzędzie jest wzrost jakości zdobyte przez spędzać czas. Gdy użytkownik pracuje na rafinacji treść prezentacji, oni inwestują w czasu celem. Więcej czasu celem inwestują w, tym lepsza jakość ich wyników.
(Oczywiście, nie myślę, że mój 16 letni syn może utworzyć prezentację na zapach informacje jak mogłem tylko dlatego, że mają więcej umiejętności, wiedzy i doświadczenia robi te rzeczy. Jednakże Załóżmy, że, do celów ten komentarz, że jesteśmy dobrze w górnych granicach naszych użytkowników.)
Natomiast narzędzie czas, gdy rozszerzony nie dodać do jakości wyników. Jeśli trwa dwa razy tak długo, aby zmienić listy punktowanej, listy numerowanej, prezentacja będzie lepszej jakości.
W rzeczywistości tniemy czas narzędzie w połowie nie widząc żadnego pogorszenia jakości. Oznacza to, możemy pozostawić więcej czasu dla użytkownika, aby umieścić na cel czas.
Gdy Mihaly Csikszentmihalyi rozmowy na temat przepływu, mówi o tym czasie ostatecznym celem. Nie zawsze cel osiąga przepływ, ale jeśli nie, to kiedy możemy zobaczyć najlepsze poprawy jakości. Tworzenie projektu, która pozwala osiągnąć stan przepływu jest to, co powinniśmy dążyć do.
Przepływ łatwo jest przerwana. Mihaly mówi trwa 20 minut dla kogoś dostać się do stanu przepływu, ale tylko sekund go stracić. Narzędzie działań, gdy biorą zbyt wiele uwagi, może złamać przepływu lub uniemożliwić użytkownikom kiedykolwiek osiągnięcia go.
Wyobraź sobie kobieta w jej dwudziestych odwiedzania witryny sieci web o ciąży, płodności i koncepcji. Ona i jej partner stara się mieć dziecko, na chwilę, ale bez powodzenia. Teraz ona szuka informacji, które mogłyby pomóc im osiągnąć ten ważny cel.
Czas spędza czytając artykuły pomocne jest zdecydowanie cel czas. Jeśli artykuły są pouczające i dobrze napisany, tym więcej czasu spędza, więcej poinformował że ona się. Jeśli ona osiąga przepływ, ona spędzić godziny na stronie bez nawet zdając sobie sprawę, że czas minął. I ona będzie zadowolony!
Jednak nawigacji w witrynie, procesu rejestracji (tak sponsorzy puszka metalowa posyłać jej “odpowiednie” reklama e-maile), i puch kawałek artykułów, które nic nie mówi tylko czas narzędzia. Pracy, aby zminimalizować czas nasz użytkownik spędza na tych elementów tylko poprawi jej ogólnego doświadczenia, czyniąc ją bardziej prawdopodobne, aby wrócić do strony i polecić go do przyjaciół.
Czy wiesz, jakie części projektu są elementy czasu narzędzie? Można zmniejszyć lub wyeliminować te elementy bez obniżania jakości wyników użytkownika? Czy wiesz, gdzie przychodzi czas cel? Można znaleźć sposoby, aby zwiększyć narażenie użytkownika na tej części doświadczenia?